Jos sinulla on ongelmia Microsoft Outlookin kanssa, on mahdollista, että olet hakenut apua ongelmasi ratkaisemiseen. Riippuen ongelman luonteesta, henkilö tai yritys, jolta pyydät apua, voi pyytää sinua ottamaan käyttöön vianmäärityksen kirjaamisen Outlookissa. Tämä luo ohjelmasta lokeja, jotka voidaan sitten analysoida ongelman määrittämiseksi.
Alla oleva opas auttaa sinua löytämään asetuksen, joka ottaa vianmäärityksen kirjaamisen käyttöön Outlook 2013:ssa, jotta voit aloittaa näiden tietojen keräämisen.
Vianmäärityslokien ottaminen käyttöön Outlook 2013:ssa
Alla olevat vaiheet käynnistävät jotain, jota kutsutaan "vianmäärityslokiksi". Jos sinulla on ongelmia tietokoneen Outlookin kanssa, on mahdollista, että jotkut tukihenkilöt pyytävät Outlookin luomia lokeja, jotka voivat kertoa heille, mikä saattaa aiheuttaa ongelmia. Huomaa, että sinun on käynnistettävä Outlook uudelleen, kun olet ottanut tämän ominaisuuden käyttöön. Lisäksi, kun olet suorittanut kaikki vianmäärityksen edellyttämät toimet, sinun tulee suorittaa nämä vaiheet uudelleen, jotta vianmäärityksen kirjautuminen voidaan poistaa käytöstä, koska se voi aiheuttaa suorituskykyongelmia Outlookissa.
Vaihe 1: Avaa Outlook 2013.
Vaihe 2: Napsauta Tiedosto -välilehti ikkunan vasemmassa yläkulmassa.
Vaihe 3: Napsauta Vaihtoehdot -painiketta ikkunan vasemmalla puolella olevan sarakkeen alaosassa.
Vaihe 4: Napsauta Pitkälle kehittynyt -välilehti -kohdan vasemmalla puolella Outlookin asetukset ikkuna.
Vaihe 5: Vieritä tämän ikkunan alaosaan ja valitse ruudun vasemmalla puolella oleva valintaruutu Ota vianmäärityksen kirjaus käyttöön. Klikkaa OK -painiketta ikkunan alareunassa.
Kuten aiemmin mainittiin, sinun tulee nyt sulkea Outlook ja käynnistää se uudelleen, jotta vianmäärityksen kirjaaminen voi alkaa.
Löydät lokitiedostot tästä paikasta tietokoneellasi:
C:\Käyttäjät\Käyttäjänimesi\AppData\Local\Temp\outlook logging\
Korvaa vain tiedostopolun "YourUserName"-osa Windows-käyttäjänimelläsi. Voit lukea tämän artikkelin, jos sinulla on vaikeuksia löytää AppData-kansiota.
Jos Outlook 2013 ei tarkista uusia viestejä tarpeeksi usein, tämä artikkeli voi näyttää, kuinka voit säätää ohjelman lähetys- ja vastaanottotiheyttä.